Si può fare impresa in molti modi. Noi pensiamo che sia una scelta di responsabilità.
In questa scelta ci guidano alcuni capisaldi.
Cliente
Al centro del nostro mondo
La soddisfazione del cliente è al centro della nostra politica e della nostra organizzazione aziendale.
Tutti i clienti meritano la stessa attenzione e un servizio sempre adeguato.
Il successo dei nostri clienti è il nostro successo.
Qualità
Produrre ogni giorno il meglio
La nostra qualità non è un concetto astratto. È un reale valore aggiunto del prodotto.
La produciamo tutti i giorni, in ogni momento, in ogni reparto, in ogni fase del processo industriale.
È la “qualità percepita”, adeguata al prodotto, alle esigenze del cliente e del consumatore finale.
È sempre in conformità con tutte le norme sanitarie del settore.
È un sistema che miglioriamo continuamente, per produrre una qualità sempre all’altezza delle aspettative del mercato, in un sistema complesso di norme e riferimenti.
È un sistema articolato di certificazioni. Per questo il gruppo ha ritenuto opportuno affiancare alle GMP (Good Manufacturing Practices) del settore farmaceutico anche specifici sistemi di qualità certificati secondo i riferimenti ISO. In particolare: ISO 9001 (Quality Management System), ISO 22000 (per gli integratori alimentari), ISO 22716 (per i cosmetici), ISO 13485 (per i dispositivi medici)
PERSONE
L’importanza del fattore umano.
Più di 400 persone contribuiscono al successo di Zeta Farmaceutici Group.
Crediamo in ognuna di loro e siamo convinti che ognuno può fare le differenza. Perché le persone hanno idee e sanno trasformarle in successi. Sono capaci di ascoltare i clienti e dialogare con loro. Custodiscono la qualità.
Siamo leali con le persone, diamo loro stima, incoraggiamo e premiamo il loro talento. Ma pretendiamo impegno e responsabilità.
Facciamo formazione, diamo spazio alle competenze relazionali.
Promuoviamo la sicurezza e la salute dei lavoratori attraverso il sistema di gestione OHSAS 18001.
FLESSIBILITÀ
Filiera corta, tempi brevi
Il mercato chiede reattività. Per questo tutta la nostra organizzazione si fonda sulla flessibilità di un sistema a “filiera corta”. Il gruppo così può offrire tutte le competenze e l’autonomia operativa per individuare in tempi rapidi le soluzioni che le sfide del mercato impongono. Dalla progettazione all’industrializzazione; dalla produzione alla distribuzione: conosciamo i problemi del cliente perché li viviamo quotidianamente
SOSTENIBILITÀ
L’ambiente, la nostra casa comune.
Noi viviamo e operiamo in Italia, in provincia di Vicenza e di Como. Siamo legati al nostro territorio. Respiriamo l’aria intorno alle nostre aziende e beviamo l’acqua delle stesse falde. E lo stesso fanno anche i nostri figli. Per questo contribuiamo a conservare la qualità dell’ambiente, la casa di tutti. E abbiamo introdotto nelle aziende di tutto il gruppo il sistema di gestione ambientale ISO14001.
Business
Fare profitto per far crescere tutti.
L’azienda ha una responsabilità sociale. Crea lavoro e distribuisce ricchezza agli azionisti, ai dipendenti, agli agenti, ai fornitori di merci e servizi, al territorio. Per continuare a farlo in futuro l’azienda deve creare redditività. Per questo è fondamentale controllare costantemente costi e ricavi e preservare il margine. Ed è per questo che definiamo e perseguiamo programmi di miglioramento dell’eccellenza operativa.
Solide Radici
Una storia che garantisce il futuro
Costruiamo il futuro sulle solide fondamenta di una famiglia di imprenditori e su una lunga storia di impresa. Il “valore famiglia” ci rende unici perché ci consente di guardare al domani e al dopodomani con più sicurezza. Ci aiuta a operare con prospettive di lungo periodo e ci supporta nelle scelte strategiche più difficili.