Area Customer care: servizi vendita e postvendita
L'accelerazione dello sviluppo tecnologico e la globalizzazione dei mercati determinano la nascita di scenari sempre più competitivi. Uno degli elementi chiave che differenzia Zeta Farmaceutici S.p.A. dai concorrenti risiede in un Ufficio Customer Care, di assistenza vendita e post-vendita, di alto livello tramite il quale siamo in grado di conoscere maggiormente i nostri Clienti ed i loro bisogni, aumentando la fidelizzazione tramite relazioni personalizzate.
Lo sviluppo di un dialogo costante bidirezionale consente alla nostra azienda di fornire un servizio di assistenza sollecito e costante, di anticipare le richieste del mercato e di fornire risposte veloci ed efficaci.

Area Marketing & Comunicazione.
L'ufficio Marketing e Comunicazione è in grado di analizzare il mercato, individuarne i trend e pianificare lo sviluppo di nuovi prodotti, dalla loro formulazione, in stretta collaborazione con l'area Ricerca & Sviluppo, al lancio sul mercato obiettivo. Siamo in grado inoltre di rispondere alle forti spinte concorrenziali valutando i plus e i minus dei concorrenti ed individuare le azioni sinergiche di pubblicità, promozione e pubbliche relazioni che meglio supportano prodotti e servizi.